Termini di spedizione

1. Area di consegna

Noi offriamo il servizio di consegna su tutto il territorio italiano.

Al momento, le spedizioni sono disponibili esclusivamente all’interno dell’Italia. Altre destinazioni non sono attualmente supportate.

Ci impegniamo a garantire un processo di consegna chiaro e affidabile, fornendo le informazioni necessarie per seguire lo stato del proprio ordine.

2. Costi di spedizione e imposte

Per rendere il processo di acquisto più semplice:

Gli ordini con un valore pari o superiore a 188,90 € (inclusi 188,90 €) usufruiscono della consegna gratuita.
Per gli ordini inferiori a 188,90 €, viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 10 €.

Gli eventuali importi applicabili relativi agli acquisti vengono indicati durante la procedura d’ordine prima della conferma del pagamento.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Il nostro orario di assistenza e gestione degli ordini è:

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Gli ordini effettuati entro le 18:00 verranno considerati per l’elaborazione a partire dallo stesso giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati durante i giorni di riposo verranno presi in gestione dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempi di elaborazione della spedizione

Dopo la conferma dell’ordine e del pagamento, il nostro team procede alla preparazione della spedizione.

Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi.

Durante questo periodo vengono effettuati i controlli necessari e preparati gli articoli per la consegna.

Una volta completata la preparazione, l’ordine viene affidato al servizio di trasporto.

5. Tempi di consegna

Il periodo stimato di trasporto dopo la spedizione è:

5-8 giorni lavorativi.

I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio logistico e alle condizioni operative del trasporto.

6. Servizi di trasporto utilizzati

Per la gestione delle consegne utilizziamo servizi logistici affidabili, tra cui:

UPS
USPS
FedEx

Il corriere assegnato può variare in base alle caratteristiche dell’ordine e alla destinazione della consegna.

7. Monitoraggio dell’ordine

Dopo aver completato un ordine, riceverai un’email contenente:

numero dell’ordine;
conferma del pagamento;
informazioni relative al servizio di trasporto.

Puoi verificare lo stato della spedizione attraverso la pagina “Tracciamento ordine” presente sul nostro sito.

Per effettuare la ricerca sarà necessario inserire:

indirizzo email o numero di telefono utilizzato durante l’acquisto;
relativo numero dell’ordine.

8. Responsabilità relative alla consegna

Articoli danneggiati o smarriti

Se l’articolo ricevuto presenta danni visibili o risulta mancante, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo informazioni e materiali utili per la verifica della situazione.

Valuteremo ogni richiesta e forniremo le indicazioni necessarie per procedere alla soluzione più adatta.

Modifica o annullamento della spedizione

Dopo l’affidamento dell’ordine al servizio di trasporto, eventuali modifiche relative alla spedizione potrebbero non essere immediatamente disponibili.

Per qualsiasi necessità, ti consigliamo di contattarci il prima possibile.

Indirizzo di consegna e responsabilità

L’utente è responsabile della corretta compilazione delle informazioni di consegna fornite durante l’ordine.

Eventuali problemi derivanti da informazioni errate o incomplete potrebbero influire sui tempi di consegna.

9. Indicazioni al momento della ricezione

Al momento della consegna consigliamo di:

verificare che il pacco sia integro;
controllare che il numero dei colli ricevuti corrisponda all’ordine;
segnalare eventuali anomalie il prima possibile.

In caso di problemi relativi agli articoli ricevuti, è consigliabile conservare l’imballaggio originale e fornire immagini o informazioni utili per la verifica.