Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione della presente informativa

Elmwickhome (di seguito indicato come “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti che visitano il nostro negozio online e utilizzano i nostri servizi.

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali fornite durante la navigazione del sito, la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini e le comunicazioni con il nostro servizio clienti.

Utilizzando il nostro sito, l’utente riconosce di aver preso visione delle modalità descritte nella presente informativa.

2. Modalità tecniche di raccolta delle informazioni e Cookies

Per garantire un’esperienza di navigazione più semplice e migliorare il funzionamento del nostro sito, possiamo raccogliere alcune informazioni attraverso tecnologie digitali come i cookie.

I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente che consentono di ricordare alcune preferenze di navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e migliorare i nostri servizi.

Le informazioni raccolte possono includere:

pagine visitate;
preferenze di navigazione;
informazioni relative al dispositivo utilizzato;
dati tecnici necessari al corretto funzionamento del sito.

Prima dell’utilizzo dei cookie non necessari, l’utente potrà visualizzare le relative informazioni e scegliere se autorizzarne l’utilizzo secondo le proprie preferenze.

3. Utilizzo delle informazioni e condivisione dei dati

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per le seguenti finalità:

gestione degli ordini effettuati;
elaborazione dei pagamenti;
comunicazione relativa agli acquisti;
assistenza clienti;
miglioramento dell’esperienza di navigazione;
protezione del sito e prevenzione di attività non autorizzate.

I dati personali vengono trattati con attenzione e possono essere comunicati solo quando necessario per fornire i servizi richiesti, adempiere agli obblighi previsti o proteggere i nostri interessi legittimi.

Non utilizziamo le informazioni personali per finalità diverse da quelle indicate senza una base appropriata o il consenso dell’utente quando richiesto.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies

Conserviamo le informazioni personali solo per il periodo necessario a garantire la corretta gestione dei servizi richiesti, degli ordini e delle comunicazioni.

I cookie possono avere una durata diversa in base alla loro funzione:

alcuni cookie vengono eliminati automaticamente alla chiusura della sessione di navigazione;
altri possono rimanere memorizzati per un periodo definito per ricordare le preferenze dell’utente.

L’utente può modificare le proprie preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o attraverso le opzioni disponibili sul nostro sito.

5. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, tra cui:

richiedere informazioni sui dati raccolti;
chiedere la modifica o l’aggiornamento delle informazioni personali;
richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile;
limitare alcune modalità di trattamento;
revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione finale.

6. Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato secondo i principi previsti dal GDPR.

Le principali basi utilizzate sono:

1. Esecuzione del contratto

Utilizziamo i dati necessari per gestire gli ordini, completare gli acquisti e fornire i servizi richiesti.

2. Consenso esplicito

Quando richiesto, utilizziamo i dati sulla base del consenso dell’utente, ad esempio per l’iscrizione alle comunicazioni informative e alle attività di comunicazione.