1. Introduzione e ambito di applicazione

Elmwickhome (di seguito indicato come “noi”) offre un servizio online dedicato alla vendita di articoli per l’arredamento della casa e degli spazi di lavoro.

La presente politica descrive le condizioni generali relative all’utilizzo del nostro sito, alla gestione degli ordini, ai servizi disponibili e alle modalità di assistenza.

Accedendo al nostro sito e utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta le condizioni indicate nella presente politica.

2. Account utente e responsabilità del sito

Durante la navigazione e l’acquisto online, l’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la procedura d’ordine.

L’utente deve verificare che:

• i dati personali inseriti siano corretti;
• le informazioni relative alla consegna siano complete;
• i dati di contatto siano aggiornati.

Noi ci impegniamo a mantenere il sito disponibile e a fornire informazioni chiare sui prodotti e sui servizi offerti.

3. Informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi

Ci impegniamo a presentare le informazioni relative agli articoli in modo accurato, includendo caratteristiche, immagini e dettagli utili alla scelta.

Le disponibilità degli articoli possono variare in base alla gestione degli ordini.

I prezzi visualizzati sul sito sono quelli applicabili al momento della conferma dell’ordine e vengono mostrati prima del completamento del pagamento.

4. Ordini e pagamenti

Dopo aver completato un ordine, l’utente riceverà una conferma contenente le informazioni principali relative all’acquisto.

Il pagamento viene effettuato tramite i metodi disponibili durante il processo di acquisto.

Prima della conferma finale, l’utente può verificare:

• articoli selezionati;
• quantità;
• indirizzo di consegna;
• importo totale.

5. Politica di spedizione

La gestione della spedizione segue procedure definite per garantire un processo chiaro e organizzato.

Il tempo di elaborazione degli ordini è:

1-3 giorni lavorativi.

Per informazioni complete relative a costi, tempi di consegna, tracciamento e condizioni di spedizione, consulta la pagina:

[Termini di spedizione]

6. Politica di cancellazione degli ordini

Le richieste di cancellazione vengono gestite secondo le condizioni previste.

Gli ordini non ancora spediti entro 48 ore dall’acquisto possono essere sottoposti a richiesta di cancellazione.

Per maggiori dettagli sulle modalità e sulle tempistiche, consulta la pagina:

[Politica di cancellazione degli ordini]

7. Politica di reso e sostituzione

Le richieste di reso o sostituzione possono essere effettuate entro:

35 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Le procedure prevedono la verifica della richiesta e la comunicazione delle istruzioni necessarie.

Per conoscere tutti i dettagli relativi alle condizioni, ai passaggi e ai costi applicabili, consulta la pagina:

[Politica di reso e sostituzione]

8. Procedura di rimborso

Quando una richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso sarà effettuato secondo le modalità indicate.

Metodo di rimborso

L’importo verrà restituito sulla carta utilizzata durante il pagamento:

• Visa;
• MasterCard.

Tempi di accredito

In base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario, il rimborso sarà generalmente completato entro:

1-3 giorni lavorativi.

Se l’importo non viene ricevuto entro il periodo indicato, è possibile contattarci per una verifica.

9. Controversie e normativa applicabile

Le condizioni di utilizzo del nostro servizio sono interpretate secondo le disposizioni applicabili in Italia.

Noi rispettiamo i principi previsti dal GDPR in materia di protezione dei dati personali.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica quando necessario. Eventuali modifiche rilevanti verranno comunicate attraverso i canali disponibili.

10. Privacy e protezione dei dati

La gestione delle informazioni personali viene effettuata con attenzione e secondo principi di sicurezza e riservatezza.

Per maggiori informazioni sulla raccolta, sull’utilizzo e sulla gestione dei dati personali, consulta:

[Informativa sulla privacy]

11. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali informativi, sono protetti e possono essere utilizzati esclusivamente per finalità personali relative alla consultazione e all’acquisto.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito non è consentito.

12. Limitazione della responsabilità

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e servizi affidabili.

Tuttavia, non possiamo essere responsabili per situazioni indipendenti dal nostro controllo, incluse interruzioni temporanee del servizio, problemi tecnici esterni o eventi che impediscano il normale funzionamento delle procedure.

13. Modifiche alla politica del servizio

Possiamo aggiornare la presente politica per riflettere eventuali cambiamenti nei nostri servizi o nelle modalità operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di revisione.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri servizi, puoi contattarci tramite:

Indirizzo:
4518 Denver Ct, Indianapolis, IN 46241, United States

Telefono:
+1 (260) 348-8197

Email:
care@elmwickhome.com

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)